服务说明
配送与退换
配送
- 美国境内：2–4 个工作日，满 $69 免运费，未满额固定 $6.90。
- 国际：5–10 个工作日，运费 $12.90 起，结账时按目的地计算。
- 订单于工作日 14:00 前下单当日出库，出库后发送含追踪号的邮件。
隐私包装
- 所有包裹使用素色无标识外箱，封口处无品牌印刷。
- 快递面单发件人显示为 LUNARA ATELIER，不出现商品名称。
- 账单与银行扣款同样显示 LUNARA ATELIER。
退换
- 未穿着、吊牌完整的商品支持 30 天内退换，退回运费由我们承担。
- 出于卫生原因，已拆封的内裤与连体衣不接受退货。
- 换货优先发出，无需等待退回包裹入库。
订单与客服
- 如需修改或取消订单，请在出库前联系我们（工作日 14:00 前）。
- 客服邮箱 [email protected]，48 小时内回复。